安装  全部展开 | 全部折叠

What are the system requirements?

System requirements for Windows and Mac users include:

Windows:

• OS requirements:Windows XP SP2 +, Vista™ or Windows 7™
• Other Microsoft requirements: .Net 3.5™ SP1, Sync services (included in installer)
• Browser requirements: Internet Explorer™ (7 or 8)
• An available USB 2.0 or USB 1.1 port (USB 1.1 is compatible with USB 2.0)
• Internet connection (for LifeStudio feature updates)

Mac:

• OS requirements: Mac 10.5™ or newer
• Browser requirements: Safari 3, 4 or 5
• An available USB 2.0 or USB 1.1 port (USB 1.1 is compatible with USB 2.0)
• Internet connection (for LifeStudio™ feature updates and several key features of LifeStudio)
• Any model with an Intel chip will work. PPC Macs are not supported.

I do not want to install the LifeStudio software. How can I remove or hide the software launcher? It shows up every time I plug in the drive?

The Hitachi LifeStudio software is not removable. When a user plugs in the drive, the LifeStudio launcher will automatically appear and prompt you to install the software. To stop the launcher from appearing, you must install the LifeStudio software and then turn it off the virtual CD through the LifeStudio application.

If I can’t remove the software, how much storage space is it taking up?

The LifeStudio software only takes up 400MB of storage space on the drive.

LifeStudio驱动器是否与Mac的Time Capsule和Time Machine兼容？

是，LifeStudio驱动器与Mac的Time Capsule和Time Machine兼容。

如何在Windows或Mac中安装LifeStudio驱动器？

通过使用USB电缆（随硬盘驱动器提供）将Hitachi LifeStudio外部硬盘驱动器连接到PC或Mac，您便可安装LifeStudio。 在“入门”flash程序停止运行后，单击“安装LifeStudio”按钮。

如果不希望在此时安装LifeStudio，您稍后可以通过执行以下步骤进行安装：

在PC上

1. 启动Hitachi可移动硬盘驱动器上的LifeStudio软件虚拟CD（文件名为LS-SOFTWARE），或断开硬盘驱动器并重新连接以启动虚拟CD。
2. 选择Start LifeStudio Now（立即启动LifeStudio），然后单击OK（确定）。
3. 单击Install LifeStudio（安装LifeStudio）。
4. 单击Run（运行）。
5. 单击Accept（接受）以接受许可协议。
6. 单击Install（安装）以初始化安装。
7. 单击Next（下一步）继续。
8. 在安装完成后，单击Finish（完成）。

在Mac上

1. 启动Hitachi可移动硬盘驱动器上的LifeStudio软件虚拟CD，或断开硬盘驱动器并重新连接以启动虚拟CD。
2. 在欢迎窗口中单击“Continue（继续）”。
3. 选择计算机硬盘驱动器，然后单击Continue（继续）。
4. 单击Install（安装）。
5. 输入系统密码，然后单击OK（确定）。

如何在Mac O.S.10或更高版本中安装LifeStudio驱动器？

将电源和USB电缆与驱动器相连，然后连接到Mac的USB端口。 系统将在您的桌面上安装三个图标，它们分别是LifeStudio硬盘驱动器、虚拟CD（LifeStudio软件）和适用的密钥（仅限Plus设备）图标。 单击“LifeStudio软件”图标，然后开始使用LifeStudio flash图标。

如果格式化驱动器，我的LifeStudio软件会丢失吗？

不会。 LifeStudio软件是驱动器上的一个固件，因此您始终可以通过Windows或Mac系统上的图标进行访问。 警告：但是，格式化会删除驱动器上的所有数据。

如果仅在Mac中格式化LifeStudio驱动器，它仍可以在Windows中工作吗？

如果您已在Mac中格式化驱动器，那么将无法在Windows中对其进行访问。

如果仅在Windows中以NTFS格式格式化驱动器，那么Mac可以发现该驱动器吗？

是的，但是您只能从驱动器读取数据，却不能写入驱动器。

如果在MS-DOS/FAT32中格式化驱动器，那么Windows/Mac系统可以发现该驱动器吗？

是的，在MS-Dos/FAT32中格式化后，两个平台均可访问该驱动器。

为什么不能将大小超过4GB的文件复制到我的LifeStudio驱动器？

LifeStudio驱动器是格式化的FAT 32，可跨平台使用（Mac和PC）。 FAT32具有文件大小限制，每个文件的大小不得超过4GB。

在不使用LifeStudio软件的情况下，如何访问我的LifeStudio驱动器和LifeStudio密钥？

在Windows计算机上，LifeStudio驱动器、密钥和虚拟CD可以在“我的电脑”中找到。 在Mac上，系统会安装驱动器，并且LifeStudio图标将显示在桌面右侧。

LifeStudio支持哪些社会媒体？

LifeStudio支持下列用于发布照片和视频的社会媒体。

• Facebook
• Flickr（仅限照片）
• Picasa（仅限照片）

如何做  全部展开 | 全部折叠

How will I know if I have a software update?

When there is a new software update, customers will be automatically notified within the LifeStudio application. Users are encouraged to install all updates as soon as possible, as it will contain new enhancements and features for the application. When a new software version is available a pop-up window will appear for you to either install now or remind me later.

如何正确地连接密钥

如果按 http://www.lifestudio.com/support/key/ 所示正确安装，可轻松快捷地连接和您的 LifeStusio Plus 产品一起提供的闪存钥匙。磁闩设计将闪存钥匙正确固定在 LifeStudio Plus 设备上，无需过分用力。如果必须用力才能将钥匙连接到 LifeStudio Plus 设备，则闪存钥匙的方向可能上下颠倒。如果在设备上方向颠倒，将永久损坏闪存钥匙，并造成闪存钥匙过热和可能变形。如果您有问题或疑问，请联系 Hitachi GST 客户支持，邮箱为 http://www.hitachigst.com/support/contact-support/，或访问我们的支持网站 http://www.lifestudio.com/support/ 查阅信息。

Do you offer any other key capacities besides 4GB?

Both the LifeStudio Desk Plus and LifeStudio Mobile Plus drives ship with a 4GB USB key. If you would like a higher capacity, the USB key is based on micro SD technology and is consumer upgradeable. Just like a camera flash card, you simply remove the micro SD card and replace it with a new one. Micro SD cards are available in most consumer electronics stores and come in capacities up to 32GB.

如何将您的LifeStudio驱动器格式化为HFS格式(Mac)？

如果按照这些说明操作，将损坏外部硬盘驱动器上的所有数据。 如果您希望保留当前在外部硬盘驱动器上的信息，您需要先将外部硬盘驱动器上的内容复制到其他位置，然后再继续。

请按照以下步骤格式化驱动器：

1. 连接驱动器并接通电源
2. 打开桌面上的“MacHD”
3. 打开“应用程序”
4. 打开“实用工具”
5. 打开“磁盘工具”
6. 您将在左边看到列出的硬盘驱动器。 它应显示驱动器的大小，并在下面的第二个缩进行显示驱动器的卷。
7. 单击屏幕顶部的“抹掉”。
8. 为卷格式选项选择“Mac OS 扩展格式（日志式）”。
9. 您可以根据需要更改驱动器的名称。
10. 单击屏幕底部的“抹掉”。 您将收到警告并需要再次单击“抹掉”。

此过程应会在2分钟内完成，并且驱动器将随即可用。

如何将您的LifeStudio驱动器格式化为可供PC使用的格式？

如果您预计文件将大于4GB，您需要将驱动器的格式更改为NTFS。 Microsoft提供一种称作“Convert”的实用程序，您可以通过该实用程序将格式更改为NTFS，同时保留驱动器上的文件。 有关Convert的说明，请访问http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb456984.aspx

如果您希望重新格式化外部驱动器，请如下所述执行操作。

如果按照这些说明操作，将损坏外部硬盘驱动器上的所有数据。 如果您希望保留当前在外部硬盘驱动器上的信息，您需要先将外部硬盘驱动器上的内容复制到其他位置，然后再继续。

请按照以下步骤格式化驱动器：

1. 要删除现有磁盘分区，请右键单击“我的电脑”（Vista操作系统为“计算机”），然后选择“管理”。
2. 在下一屏幕中选择“磁盘管理”。
3. 在窗口的中下位置找到外部硬盘驱动器。
4. 右键单击驱动器列表（磁盘X）右边的框，然后选择“删除分区”。
5. 将出现一则消息，要求您确认“所有数据将丢失”。请确保您接受。 如果接受，请单击“是”。
6. 完成后，此框将显示“未分配”。
7. 要创建新分区，请右键单击“我的电脑”（Vista操作系统为“计算机”），然后选择“管理”。
8. 在下一屏幕中选择“磁盘管理”。
9. 在窗口的中下位置找到外部硬盘驱动器。
10. 右键单击驱动器列表（磁盘X）右边的框，然后选择“新建分区”。
11. 接受所有默认参数。
12. 格式化将开始并将保持忙碌状态，直至完成。 您可以在“磁盘管理”中监视进程。

格式化完成后，您便可使用外部硬盘驱动器。

如何将您的LifeStudio驱动器格式化为同时受MAC和PC支持的格式？

只有FAT32格式同时受Mac和PC支持。 驱动器已经预格式化为FAT32，但是，如果已经更改了驱动器的格式，您可以如下所述将其重新格式化为FAT32。

FAT32格式只有少数限制。 这些限制如下所示：所有单个文件大小必须小于4GB才能复制到此驱动器，并且所有文件名称必须遵守Windows命名惯例。 也就是说，您只能使用创建Windows文件时可接受的字母和字符。 Apple/Mac允许在创建文件名称时使用一些额外字符，但FAT32不支持这些文件名称中的额外字符。

如果按照这些说明操作，将损坏外部硬盘驱动器上的所有数据。 如果您希望保留当前在外部硬盘驱动器上的信息，您需要先将外部硬盘驱动器上的内容复制到其他位置，然后再继续。

请按照以下步骤格式化驱动器：

1. 在您的Mac上，连接驱动器并接通电源
2. 打开桌面上的“MacHD”
3. 打开“应用程序”
4. 打开“实用工具”
5. 打开“磁盘工具”
6. 您将在左边看到列出的硬盘驱动器。 它应显示驱动器的大小，并在下面的第二个缩进行显示驱动器的卷。
7. 单击屏幕顶部的“抹掉”。
8. 为卷格式选项选择“MSDOS(FAT)文件系统”。
9. 您可以根据需要更改驱动器的名称。
10. 单击屏幕底部的“抹掉”。 您将收到警告并需要再次单击“抹掉”。

此过程应会在2分钟内完成，并且驱动器将随即可用。

完成后，驱动器将格式化为FAT32。

如何使用USB闪存密钥同步文件？

在同步首选项菜单中，添加所需文件夹以同步与您的LifeStudio Plus外部硬盘驱动器随附的LifeStudio USB密钥。 将滑块调至“ON”（打开）位置即可将计算机或连接至计算机的其他驱动器中的文件同步至LifeStudio USB密钥。

LifeStudio USB密钥默认选择了“Import new files and folders to MyComputer”（将新文件和文件夹导入我的电脑），使您能够将LifeStudio USB密钥中的新文件和文件夹导入计算机或连接至计算机的其他驱动器。 向LifeStudio USB密钥添加新文件时，确保将它们放在“LifeStudio Sync”文件夹内的文件夹中，以便这些新文件和文件夹能够同步回至计算机或连接至计算机的其他驱动器。

选中“Import changes from MyKey to MyComputer”（将我的密钥中的更改导入我的电脑），对LifeStudio USB密钥上的文件所做的更改将导回至计算机或连接至计算机的其他驱动器。 对文件进行更改时，确保将修改后的文件保存到LifeStudio USB密钥上的“LifeStudio Sync”文件夹内的文件夹中，以便更改内容能够同步回至计算机或连接至计算机的其他驱动器。

我计算机上的本地文件是否为私有并且安全？

Hitachi和Cooliris非常严格地为我们的用户保密。 通过MyLife渠道显示的文件完全私有，它们只能在您的计算机上查看和存储，并且不会以任何方式公开。 您选择通过收藏站点（例如Facebook、Flickr和Picasa）共享的任何文件将对具有您在这些网站上选择的权限的朋友和家人公开。

如何授权LifeStudio软件访问您的网站？

如果您从MySocial中选择网站，LifeStudio将提示您授权对所选网站进行访问（如果您尚未提供该权限）。

授权LifeStudio软件访问Facebook

1. 从MySocial菜单中选择Facebook。
2. 输入Facebook密码，然后单击“连接”按钮。

授权LifeStudio软件访问Flickr

1. 从MySocial菜单中选择Flickr。
2. 在对话框中单击“授权”。 LifeStudio将打开用于登录到Flickr的浏览器窗口。
3. 登录到Flickr，单击“确定，我要授权”按钮，然后关闭浏览器窗口。
4. 返回LifeStudio。 单击“完成授权”按钮。

授权LifeStudio软件访问Picasa

1. 从MySocial菜单中选择Picasa。 系统将要求您输入Picasa登录信息。
2. 输入Picasa用户名和密码，然后单击“验证”。

如何自定义LifeStudio软件查看体验？

单击LifeStudio窗口右下角的首选项按钮。 选择Cooliris选项卡。 这些首选项允许您：

• 更改墙设置以允许缩放（默认）、反转鼠标滚动、将LifeStudio设为在启动时进行全屏查看以及链接到新选项卡（默认）。
• 更改墙角度、墙滚动速度和墙上的行数。
• 通过指向URL或文件来设定背景图像。
• 更改幻灯片功能中每张幻灯片的间隔时间。

在作出更改后，单击保存设置。 单击还原默认值以还原为原始设置。

如何标记收藏？

单击标记为收藏以将频道标记为收藏，并在收藏墙上显示它。 如果您尚未配置LifeStudio收藏，则必须创建一个帐户。 您需要在打开的对话框中输入帐户信息，包括您的姓名、电子邮件地址和密码。 在提供此信息后，您可以登录到自己的帐户，您的墙将显示在频道列表中。

通过登录到您的帐户，您可以查看任何安装了LifeStudio或Cooliris的PC或Mac中的所有收藏（MyLife和MySocial中的页面除外）。

要取消标记收藏，请单击取消标记收藏图标（原来为标记为收藏）。

如何保存图像？

LifeStudio没有提供内置保存功能。 但是，您可以跳转到相应的图像文件夹，然后使用浏览器的本地保存功能。 在选择照片或视频后，单击“在浏览器中打开文件”图标，然后从浏览器保存它。 另外，您也可以将照片或视频标记为收藏或将墙加入书签，随后返回以保存照片或视频。

如何使用LifeStudio软件？

启动LifeStudio软件：

在PC上：双击桌面上的LifeStudio图标，或单击开始 > 所有程序 > Hitachi > LifeStudio > LifeStudio。

在Mac上：打开应用程序文件夹，然后双击LifeStudio。

使用LifeStudio软件浏览媒体：

LifeStudio能让您使用无限3D墙来查找、查看和共享媒体。 3D墙将显示媒体的缩略图。

您可以通过两种方法使用LifeStudio浏览内容：

1. 在缩略图之间的空白处以“单击拖动”的方式进行滚动。 单击缩略图之间的空白处，并按下鼠标按钮，然后用鼠标从右至左或从左至右滚动墙上的图像。
2. 使用LifeStudio软件屏幕底部的蓝色墙滚动条浏览缩略图。

查看更大图像：

单击缩略图以查看更大的图像版本。 要返回3D墙视图，请单击缩略图之间的空白处。

使用幻灯片视图：

双击任意图像以打开幻灯片视图。 或者，单击屏幕右下角的幻灯片按钮。 幻灯片控件将显示在LifeStudio窗口的左下角。 使用该控件可以开始、停止和暂停幻灯片放映或查看幻灯片中的上一张和下一张图像。

要退出幻灯片，请双击当前图像或图像之外的任何位置，或者在LifeStudio“频道”菜单中单击其它选择。

在全屏模式下查看LifeStudio软件：

要在全屏模式下查看LifeStudio，请单击LifeStudio窗口右下角的最大化按钮。 要退出全屏模式，请单击还原按钮（原来为最大化按钮）或按Esc键。 通过在“首选项”窗口中选择“启动全屏显示”，您可以将全屏显示设为默认视图。

使用“频道”菜单：

LifeStudio的“频道”菜单包含以下各项：

1. 主页
2. MyLife
3. MySocial
4. 特色
5. 收藏
6. 电视
7. 电影
8. 音乐
9. 娱乐和游戏
10. 购物

主页可让您返回开始屏幕。 MyLife显示计算机和任何已连接的USB存储设备上的媒体。 MySocial可链接到许多受欢迎的网站，您可以在这些网站上与朋友和家人共享媒体。 特色提供特定领域的内容，包括照片和视频。 电视、电影、音乐以及娱乐和游戏链接提供对娱乐网站的访问，例如CBS、Hulu等。 购物提供特色商业网站的链接，例如Amazon.com。 “频道”菜单在将来会不断增添其它内容。

如何使用MyLife？

查看照片

1. 从“频道”菜单中选择MyLife，然后选择照片。 照片将按年月日期顺序排列。
2. 选择要查看的照片可以打开更大的缩略图。
3. 单击缩略图右下角的转至文件夹图标可以打开您计算上存储照片的文件夹。

观看视频

1. 从“频道”菜单中选择MyLife，然后选择视频。 视频将按年月日期顺序排列。
2. 选择要观看的视频可以打开更大的缩略图。
3. 双击视频可以在本机应用程序中播放视频（例如，将会在Windows Media Player中打开.wmv文件，在Quicktime中打开.mov文件）。
4. 单击缩略图右下角的转至文件夹图标以打开您计算上存储视频的文件夹。

播放音乐

1. 从“频道”菜单中选择MyLife，然后选择音乐。
2. 从“音乐”菜单中单击专辑或艺术家，以按专辑或艺术家排列音乐。
3. 单击专辑封面可以显示更大的缩略图。 双击专辑封面可以打开幻灯片视图。 （如果某些专辑作品无法正确显示，请启动iTunes并选择“高级”>“获取专辑作品”。）
4. 单击专辑封面的大缩略图可以打开LifeStudio音乐播放器。 使用控件播放、后退、快进和暂停歌曲。 您可以使用控件设置音量和循环播放歌曲。
5. 单击图像右下角的转至文件夹图标可以打开您计算机上包含歌曲的文件夹。

查看文档

1. 从“频道”菜单中选择MyLife，然后选择文档。 文档将按年月日期顺序排列。 在Windows系统上，LifeStudio中的文档由文档类型标志表示。 在Macintosh系统上，文档由其第一页的缩略图表示。
2. 单击文档缩略图可以查看更大的图像。
3. 双击文档缩略图可以在本机应用程序中打开文档（例如，将会在Microsoft Word中打开.doc文件，在Adobe Reader中打开PDF）。
4. 您还可以单击缩略图右下角的转至文件夹图标以打开您计算机上存储文档的文件夹或目录。

与朋友共享照片

在“频道”菜单中单击MyLife，然后选择要共享的照片。

浏览到要共享的照片或视频，然后单击它的缩略图。 单击想要在上面共享照片或视频的网站。 例如，选择“照片”菜单，单击图像，然后单击图像右下角显示的Facebook图标。 单击“发布”以将照片发布到Facebook页面。

有关受LifeStudio支持的网站列表，请参见支持的网站。

将其它类别添加到MyLife

您可以在MyLife菜单下方创建自己的文件夹。 您创建的任何文件夹都会显示在名为“文件夹”的选项卡下方。

1. 单击LifeStudioe软件窗口右下角的首选项图标。
2. 选择我的首选项选项卡，然后查找MyLife选择。
3. 单击添加文件夹。
4. 选择计算机上的任何文件夹，然后单击打开(Mac)或确定(PC)。 LifeStudio此时会将您的文件夹添加到“文件夹”选项卡。

如何使用MySocial？

查看和评论朋友的照片

您可以在任何受支持的网站上查看和评论朋友的照片（请参见受支持的网站）。

1. 从“频道”菜单中选择MySocial。
2. 选择所需的网站（例如，Facebook）。
3. 选择我的朋友并在墙上单击想要查看的朋友姓名。 您朋友的相册和视频将显示在LifeStudio中。
4. 单击缩略图打开所需的相册。
5. 单击查看照片图标。 此时将打开相册，您可以查看其中的所有照片。
6. 单击评论图标可以查看他人发表的评论（任何MySocial网站），也可以添加对朋友照片或视频的评论（仅限Facebook）。

如何从MySocial中删除网站？

1. 单击LifeStudioe窗口右下角的首选项图标。
2. 单击我的首选项选项卡，然后查找MySocial选择。
3. 选择或取消选择要在MySocial菜单列表中显示的网站。 如果网站具有蓝色边框，则表示已选定该网站。 如果网站没有边框，则表示已取消选择该网站。 作出任何更改，然后单击保存设置。
4. 关闭首选项窗口。

如何使用MySocial注销我的社交网站？

1. 单击LifeStudioe窗口右下角的首选项图标。
2. 单击我的首选项选项卡，然后查找MySocial选择。
3. 单击所需网站下方的注销链接。

您已注销的任何网站仍将显示在MySocial菜单中，除非您在“我的首选项”窗口中取消选择这些网站。 要取消选择网站，请单击相应的图标以使蓝色边框消失。

要重新登录到网站，您必须在MySocial菜单中单击网站链接。 系统将提示您提供授权信息。

使用搜索引擎

使用LifeStudio搜索引擎可以搜索您选定的频道中的媒体。 例如，如果您处于“电视”频道，搜索引擎将查找该频道的电视秀。

单击搜索引擎框。 从显示的下拉列表中选择要搜索的站点。 输入搜索项，然后按Enter。 搜索引擎将在LifeStudio 3D墙上以缩略图的形式显示搜索结果。

LifeStudio会筛选搜索结果吗？

这些结果直接来自您所使用的搜索引擎。 当您使用LifeStudio搜索引擎框时，LifeStudio会筛选出小图像以确保您获得最佳查看体验。 如果直接从受支持的网站（例如Google图片）启动LifeStudio，则LifeStudio不会筛选结果。

什么是LifeStudio软件？

LifeStudio软件是独立的应用程序和浏览器插件，它能让您在无限的“3D墙”上查看照片、视频、音乐和其它文档。您还可以与朋友共享照片和视频，只需单击鼠标即可实现。

LifeStudio软件的优势

随着您收集越来越多的照片、视频、音乐和其它文档，管理媒体集将是一件困难的事情。 LifeStudio能让您在单个应用程序中查看、播放和共享您的媒体。

LifeStudio 3D墙消除了通过计算机文件系统进行查找所面临的困难和障碍。 此外，LifeStudio还允许您通过最受欢迎的社交和照片共享网站（包括Facebook、Flickr和Picasa）与朋友建立联系。

哪些浏览器和文件类型适用于LifeStudio软件？

支持的浏览器
LifeStudio支持Firefox (PC, Mac, Linux)、Internet Explorer、Safari (Mac)和Google Chrome (Windows)。
支持的文件类型

• 照片：jpg/jpeg、gif、tiff
• 视频：wmv、mov、m4v、mp4、swf、flv、avi
• 音乐：mp3、m4v、cdi、wma、wav
• 文档：doc、pdf、xls、ppt、txt

故障诊断  全部展开 | 全部折叠

I cannot access Facebook?

Hitachi LifeStudio works with Facebook through the Facebook Developer program. Facebook has recently upgraded their data model to provide users with greater transparency and control of their data. This Facebook change affects LifeStudio and other developers industry-wide who work with this API. We are currently working on a software update that will fix the issue as quickly as possible. We expect that this web-based software update will be sent to LifeStudio customers by mid August.

Why are my Intro video’s not present in the Home Channel bar?

This has to do with the Adobe flash player. To fix this issue is to load Adobe Flash Ver. 9. We are currently working on a software update that will allow Adobe Flash 10.0 to be run. We expect that this web-based software update will be sent to LifeStudio customers as quickly as possible.

Life studio fails to load completely and gives a blank screen.

This issue is most likely a .NETframework issue. This happens on pre-vista OS PC’s. You will have to manually update the .NETframework to the latest version 4. To do this, please visit the following Microsoft website link: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=17851

为什么收到“Backup Drive is Read-Only”（备份驱动器是只读）的消息？

在Mac上，如果备份软件遇到的文件正尝试备份，但缺乏“读取权限”，或计算机上针对此文件或文件夹设置了管理权限，则可能出现此消息。 PC用户不受影响。 如果无法写入目的地驱动器，备份软件会受到干扰，因此会显示“Backup drive is read-only”（备份驱动器是只读）。这是错误的备份消息。 驱动器不是只读，因此可以正常工作。 如果驱动器在备份时拔出，此消息也会出现，这是因为长时间写入操作时如果目的地卷断开，Mac OS会报告不正确的“write permissions”（写入权限）错误。

如上所述，我们即将推出软件更新，此更新将这些受“no read privilege”（无读取权限）或“admin control”（管理控制）控制的文件或文件夹视为备份过程中出现的简单备份“exception”（异常）而非硬盘错误。 换句话说，备份过程将显示备份成功，但在处理受特定的读取权限或管理权限控制的文件和文件夹时遇到一些“exceptions”（异常情况）。 要查看这些异常，用户可以单击“exception”（异常）链接，然后检查异常列表。

为什么在使用MyLife时收到“No Internet Connection”（无Internet连接）的消息？

这是已知问题，在通过MyLife访问桌面应用程序和浏览本地内容时应不会出现。 已有解决方法，并将在七月底通过LifeStudio软件更新程序提供给用户。 同时，要解决此问题，仅需关闭此消息即可。

为什么我的LifeStudio硬盘驱动器和闪存驱动器的图标在Mac上显示“无名称”？

驱动器在针对Mac和PC格式化的平台上交叉使用。 这会导致显示“无名称”。 只需单击“无名称”，然后为驱动器指定任意名称。

如果我的计算机崩溃，该怎么办？ 如何恢复数据？

计算机的使用寿命大约只有五年。 如果您拥有Hitachi最终备份，恢复数据将是一件简单的事情。 只需从我们的网站访问您的文件，将它们拖放到桌面，然后等待传输完成。 您可以通过一种简单方法随时检索所有文件。

为什么我的密钥未显示在计算机中或Mac图标上？

密钥和您的LifeStudio HD之间可能存在连接问题。 只需断开并重新附加您的密钥。